Vous avez des questions ? Voilà des réponses. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions à service-client(a)kelnoce.fr
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Pour le prix d'un euro par mois, choisissez d'être présent sur l'annuaire des prestataires du mariage
Kelnoce.fr est aussi différent des autres annuaires du mariage, car il combine à la fois :
1 - Une recherche par départements et par métiers
2 - Une présentation détaillée de votre activité
3 - Tout est compris dès le départ dans l'abonnement
4 - Pas d'options supplémentaires à payer
5 - Pas de promesses intenables d'inscription illimitée dans le temps
6 - Dès votre inscription, vous êtes mis à l'honneur sur notre page d'accueil dans la rubrique' nouveaux inscrits'.
7 - Pas de renouvellement automatique de votre abonnement
8 - Statistiques en temps réel du nombre de fois que votre fiche a été vue.
Vous l'avez compris : Nous sommes persuadés que notre annuaire du mariage vous aidera à développer votre chiffre d'affaire, c'est là notre intérêt, si vous êtes satisfaits vous resterez, sinon vous risquez ne pas de renouveler votre abonnement. Alors ensemble avançons dans l'interet de tous
A – Je veux m’inscrire sur Kelnoce.fr mais je n’ai pas encore de n° SIRET
Vous pouvez tout de même vous inscrire en indiquant comme n° SIRET : 0. Cependant à tout moments des vérifications sur l'existence juridique pourront être faites et vous aurez votre compte immédiatement supprimé sans qu'aucun remboursement de la part de Kelnoce ne soit possible si l'existence juridique n'est pas prouvée.
B - Quand est ce que je choisis mon abonnement? Une fois votre fiche signalétique remplie, le détail des abonnement existants apparaît. Vous prenez l'abonnement qui vous ressemble à partir de 1€/mois sur 12 mois, non renouvelable automatiquement
C– Une fois inscrit, on me demande de remplir une fiche de prestation, est ce obligatoire ?
Oui. Vos futurs clients vont vous trouver en fonction de ce que vous proposez et non pas en fonction de votre adresse. C’est la raison pour laquelle, pour être visible sur Kelnoce.fr, vous devez impérativement remplir au moins une fiche de prestation en lien avec votre activité.
D – J’exerce ma prestation sur plusieurs départements, comment les indiquer sur ma fiche ?
Vous vous connectez sur ‘mon compte’, puis ‘afficher mes fiches’ et ‘départements’.En fonction de vos besoins, vous choisirez votre abonnement pour une présence sur un département jusqu'à toute la France et la Belgique francophone. il peut y avoir autant de fiches de prestations (activités différentes) pour le prix d'un abonnement. Ex fiche DJ+ Fiche groupe de musique... Mais il faut être capable de justifier ses prestations en cas de demandes de Kelnoce sous réserve d'avoir son compte immédiatement supprimé sans qu'aucun remboursement de la part de Kelnoce ne soit possible.
E – Je ne vois pas mon activité présente dans le menu déroulant de la page d’accueil.
Il est très probable que votre activité se trouve dans le menu déroulant de la page d’accueil à la rubrique ‘autre’. Ex Wedding-planner, faire-part....
F - Je veux faire des modifications sur ma fiche de prestation, ajouter/enlever des photos, changer des prix…. Est-ce possible ?
Non seulement c’est possible, mais c’est vivement conseillé. Après chaque modification de votre fiche, nous devons la valider à nouveau avant qu’elle ne soit consultable par les internautes. Attention le poids des photos ne doit pas être supérieur à 100ko
G - Pourquoi sur une recherche photographe dans le département 75, je trouve en première position un photographe d'Aix en Provence (13)? Cela est possible si le prestataire a pris un abonnement VISIOMAX (voir ci dessus), cela veut dire que ce prestataire est prêt à se déplacer dans toute la France.
H - Puis-je avoir une facture? Oui, dès que votre abonnement est validé, vous avez une facture imprimable à partir de votre compte Kelnoce.
I - Comment fonctionne le positionnement de ma fiche de prestation ? : Il y a deux fonctionnements, d'une part en fonction du type d'abonnement choisi, vous serez placé dans les premiers resultats de recherche ou les derniers résultats. D'autre part, si vous prenez un abonnement VISIOMAX par exemple, vous serez dans les premières positions, mais un classement sera fait en fonction de la date d'inscription.
En effet, si vous vous êtes inscrit comme prestataire de location de voiture avec l'abonnement VISOMAX le 01/01/2010, vous serez visible après un autre prestataire ayant la même prestation et le même abonnement que vous, si celui ci est inscrit depuis le 12/09/09. Cela va de même pour les autre abonnements.
Donc dans l'ordre des priorités d'affichage: l'abonnement puis la date de l'achat d'abonnement
J - Le lien vers votre site internet est en format texte ex : http://www.kelnoce.fr et il n'est pas actif afin que Kelnoce ne soit pas considéré par Google comme une Farm Link
K - Quels sont les moyens de paiement? Par Carte bleue, sécurisé, via le Crédit Agricole ou par chèque bancaire français. Le règlement par CB permet une inscription immédiate, en revanche, en cas de règlement par chèque bancaire, l'activation de l'abonnement se fait à réception du chèque.